Conditions de retour

Délai & conditions de retour

Les retours sont possibles dans un délai de 8 jours après réception des articles commandés. Seuls des articles non utilisés, propres, en parfait état, étiquetés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés. Ils peuvent être renvoyés par la poste ou déposés gratuitement à notre magasin de Lausanne. Dans tous les cas l’article doit être accompagné du bon de livraison ou de la confirmation de commande.

Kramer-Krieg SA
Rue Centrale 10
1003 Lausanne

Conditions de remboursement

Après réception de la marchandise, Kramer-Krieg SA vérifie l’article retourné et, s’il est en bon état, la valeur de l’article sera crédité sur votre compte La Boutique, aucun remboursement en espèce n’est effectué.
Retour par la poste: les frais de port sont à la charge du client. Les retours doivent être adressés à:

Kramer-Krieg SA
La Boutique
Rue Centrale 10
1003 Lausanne

Marchandise défectueuse

En cas de livraison de marchandise défectueuse, l’article est remplacé. La procédure est la même que celle des retours. Les frais occasionnés sont à la charge de Kramer-Krieg SA.